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我們能為您提供哪些幫助?

澳洲致力崇尚公平。但遺憾的是,還是有人會因為外貌、背景、信仰而遭到不公平的對待。維多利亞州有保護免受不公平行為的法律,而且維多利亞州平等機會和人權委員會(Victorian Equal Opportunity and Human Rights Commission)能為受到不公平待遇的人提供幫助。瞭解自己的權益以及我們能為您提供哪些幫助?

A mother and daughter in conversation.
維多利亞州平等機會和人權委員會介紹瞭解自己的權益我們能為您提供哪些幫助?聯繫方式

如果遭遇不公對待,可以怎麼辦?

您可以:

  • 聯繫我們,諮詢有關自己權益的資訊
  • 報告相關事件
  • 進行正式投訴

以下有相關詳情,還介紹了投訴後會採取哪些行動。

希望瞭解個人權益資訊

我們能為您提供個人權益資訊,還會告知您委員會是否能幫您解決問題。

有些情況,委員會無法協助。如果無法提供協助,委員會會告知您具體原因,並為您推薦其他可提供幫助的機構。

聯繫我們,獲得資訊

報告相關事件

如果想報告相關事件,但不希望提交正式投訴,您可以使用委員會社區事件報告工具。本工具僅提供英文。

透過社區事件報告工具向委員會報告事件或說明自己的擔憂,快速便捷。

可匿名報告,而且還可以要求委員會工作人員主動聯繫您,為您提供幫助。

您的個人資訊會不會提供給任何第三方。您的個人資訊會保密處理。

委員會透過收到社區事件報告,才能瞭解社區內的問題。這樣可以幫助我們更好地幫助社區。

進行正式投訴

可就以下方面投訴:

  • 歧視行為
  • 性騷擾行為
  • 種族或宗教誹謗
  • 打擊報復行為

對於所有的正式投訴,委員會會嘗試幫助解決問題。

投訴免費,且無需律師。

有些投訴,委員會無法處理。如果無法處理,委員會會告知您具體原因,並為您推薦其他可能可以提供幫助的機構。

聯繫我們,提交投訴

委員會不受理有關人權和責任憲章的投訴

委員會可以提供個人人權的資訊,但如果投訴公共機關違反《憲章》,您可聯繫 Victorian Ombudsman(維多利亞州申訴專員)。

投訴中應包括哪些詳情

為了幫助我們更好地瞭解您的投訴內容,您應該儘量詳細介紹,應包括:

  • 您的聯繫方式。委員會尊重您的隱私,不會將您的聯繫資訊提供給任何第三方。
  • 發生在您身上的事件詳情、時間、地點
  • 投訴對象的聯繫方式,您與他們之間的關係(例如,自己的公司老闆、讀書的大學、體育教練等)。

委員會如何處理您的投訴

收到您的投訴後,我們會審查投訴內容,看能否為您提供幫助。為了確認詳情,委員會可能會聯繫您,要求提供進一步資訊。

我們會向您瞭解所希望的解決方式或想要的結果,例如:要求賠禮道歉、經濟賠償,或保證此類行為不再發生等。

與您溝通後,委員會的工作人員會聯繫被投訴的個人或組織。委員會將:

  • 給其傳達您的投訴內容
  • 要求其做出回應
  • 瞭解其是否願意解決您的投訴內容。

然後我們會將其回應的內容傳達給您。在雙方都同意的基礎上,委員會將透過調解流程解決投訴問題。

調解及其運作方式

調解可能可以用來解決針對某人或組織的投訴。調解可以讓雙方都有機會解釋所發生的情況,並且想辦法解決矛盾。

調解通常都是解決投訴的良好方式。使用過委員會調解流程的人士都說該流程公平,通俗易懂,並且能幫雙方找到良好的解決辦法。

調解純屬自願。

委員會沒有權利作出判令或賠償令。

如果委員會無法幫助您解決投訴問題

有些投訴,委員會無法處理。如果無法處理,委員會會告知您具體原因,並為您推薦其他可能可以提供幫助的機構。

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The Victorian Equal Opportunity and Human Rights Commission acknowledge we work on the traditional lands of the Wurundjeri people of the Kulin Nation. We also work remotely and serve communities on the lands of other Traditional Custodians.

We pay our respects to their Elders past and present.